Dawn Park Deluxe - комплекс закрытого типа, Солнечный Берег
Болгария, Солнечный Берег, Dawn Park Deluxe.
Комплекс (внимание!) Закрытого типа.
ЧЁРНЫМ ПО БЕЛОМУ... Нездоровая ситуация развивается вокруг взаимоотношений Управляющей Компании (и Застройщика в одном лице) "Прайм Дивелопментс" и собственниками комплекcа. Данный ресурс призван дать максимально объективную оценку сложившейся ситуации, и каждый собственник сможет принять СВОЁ решение, как поступить.
Уважаемые собственники, так как многие из Вас находятся далеко отсюда и фактически вне событий (а многие не так давно приобрели недвижимость у компании Прайм Дивелопментс (Prime Developments) и здесь могут узнать предысторию событий), просим Вас внимательно прочитать всю информацию, дабы не стать жертвой спекуляций с той или иной стороны.
Данная информация была собрана собственниками, находящимися ВНУТРИ событий.
Собрание собственников состоялось 22 августа в 15.00 в холле здания
Ответы на наиболее частые вопросы и беспокойства ЗДЕСЬ (раздел FAQ)
Главная    Чем недовольны собственники    Особенности договора поддержки    FAQ    Собрание    
Электронная приемная    Стоимость апартаментов    Как расторгнуть договор поддержки    История    
Чем недовольны собственники
1Отношение! УК ведёт себя так, как будто собственники им везде и всюду должны. Однако, это собственники их НАНЯЛи для оказания услуг.
Есть, конечно, собственники, кого усердно облизывают после 26 июля с целью привлечь на свою сторону. Так же, как облизывали всех перед тем, как взять деньги.
   Отсюда проистекают многие пункты ниже по списку.
Ошибка собственников во взаимоотношениях с УК была в том, что все подписали не глядя договоры поддержки, очарованные сладкими речами. Для кого-то отрезвление наступило сразу по приезду и очному знакомству с недвижимостью и персоналом, для кого-то чуть позже. Наступил этап терпения - ну, ладно, купили уже. Кажется, этап терпения тоже проходит у многих...
и после этого УК тычет нам в лицо фразами - "читать надо было, что подписывали".
2Самый свежий пример полного пренебрежения интересами собственников - это собрание от 26 июля 2019г. УК организовала собрание, результаты которого она полностью игнорирует, потому что они не в пользу УК!
   
3Персонала в комплексе явно недостаточно, а тот что есть, явно не справляется с оказанием услуг класса люкс.
Про Рецепцию отдельно. Уборщица - ОДНА на весь комплекс. и она в первую очередь убирает апартаменты, которые УК сдает туристам, на остальное просто не остается сил.
   и чьи тут, по-вашему, интересы учитывает УК? Верно, только СВОи. Собственникам - что останется....
4Рецепция - головная боль для многих собственников!
Любая плёвая проблема вызывает вселенский напряг.
Работники рецепции ведут себя так, будто они тут хозяева, а не мы! Ты смотри - это не делай, ты что творишь и т.п.
   Чтобы оценить работу Рецепции, просто представьте себе, что в Вашем подъезде в России консьержка начнет так себя вести.
5Рецепция УК работает только в режиме выдачи уведомлений и т.п. Принимать (регистрировать) жалобы отказываются. То есть документооборот отсутствует как таковой, хотя в договоре чётко прописан адрес общения с УК - Рецепция Комплекса Dawn Park Deluxe.
   Примечательно, что на собрании 26.07 г-жа Атанасова сказала, что мы не умеем верно подать заявку, например, на ремонт (что делалось нами обычно устно на рецепции). Однако, письменно они принимают заявки в режиме <взяли, захотели - ответили>.
6УК отказывается предоставлять отчет о проделанных работах и потраченных средствах в форме <Я не обязана перед Вами отчитываться>.
   Однако, какой бы договор ни был, он двусторонний (мы оплатили, УК отчиталась). и если УК не готова дать отчет, значит что-то там нечисто. иначе в чем проблема. Отчитались и работаем дальше. Она не может понять простую вещь - люди готовы платить, но хотя понимать, за что КОНКРЕТНО они платят.
7Комплексы, построенные УК Прайм Дивелопментс, отлично выглядят на картинках. Реклама, проведенная в России, выше всяких похвал. Люди не глядя подписывали договоры и вносили предоплату.
   Многих ждало разочарование (мягко говоря) по приезде на место в готовый объект. Квартира с бумажной площадью 50 кв.м. оказывалась по факту клетушкой (площадь надо считать по внешней стене + в площадь добавлены метры общего коридора, так называемые идеальные части). Гарнитур мебели под заказ оказывался наспех сколоченной мебелью, которая развалилась за первые два года.
8УК никак не может справиться с ремонтом крыши. Протекают многие апартаменты на 4м этаже. Протечки наблюдаются с 2015-2016 года регулярно. в 2019 году просят сдать по 40 евро за кв.м. идеальных частей в Фонд Ремонта.
Вместо того, чтобы качественно сделать гидроизоляцию, УК закрашивает стены и потолки перед началом сезона, борясь с последствиями, но не устраняя причин протечек. и это понятно, это же намного дешевле! То же самое с плесенью на первых этажах - переклеиваются обои перед сезоном, прямо поверх плесени.Это яркий пример расхождения интересов собственников и УК.
   Люди и готовы были бы сдать деньги, но только чтобы был результат. Однако его трудно ожидать, если УК уже показала свою неспособность решить проблему ремонта.